คำถามที่พบบ่อย 1allin

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก 1allin ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน บัญชีและความปลอดภัย ไปจนถึงเรื่องเกมและการเดิมพันกีฬา

ตอบครอบคลุม ภาษาไทย ซัพพอร์ต 24 ชม.

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ

คลิกที่หมวดหมู่ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังคำถามที่ต้องการได้เลย

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ในขั้นตอนสมัครสมาชิกเริ่มต้น ต้องการเพียงข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ยังใช้งานอยู่ และบัญชีธนาคารไทยที่เป็นชื่อของคุณเอง ไม่ต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารใด ๆ ในตอนสมัคร การยืนยันตัวตน KYC อาจถูกขอในภายหลังเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมากหรือเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

1 บัญชีต่อ 1 คนเท่านั้น 1allin อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียงหนึ่งบัญชี การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยอดเงินที่มีอยู่ ถ้าลืมรหัสผ่านให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกู้คืนบัญชีเดิมแทน

ติดต่อทีมซัพพอร์ต 1allin ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีให้ทีมงาน ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้ภายในเวลาไม่นาน ไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ เพราะจะทำให้ยอดเงินเดิมหายไป

ข้อมูลบางส่วนสามารถเปลี่ยนได้ผ่านซัพพอร์ต เช่น เบอร์โทรศัพท์ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเนื่องจากเชื่อมกับระบบรักษาความปลอดภัยและบัญชีธนาคาร ส่วนชื่อ-นามสกุลที่ผูกกับบัญชีธนาคารต้องตรงกันเสมอ ติดต่อ Live Chat เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

บัญชี 1allin ไม่มีการหมดอายุในแง่ของการลบบัญชี แต่บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเป็นเวลานานอาจต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งเมื่อกลับมาใช้งาน ยอดเงินคงเหลือในบัญชียังคงอยู่ครบ ไม่ถูกตัดหรือหักออกอัตโนมัติ

การฝาก-ถอนเงิน

ระบบ PromptPay ของ 1allin ทำงานอัตโนมัติและยืนยันเกือบทันทีภายใน 1-3 นาทีหลังโอนเงิน ไม่ต้องส่งสลิปหรือแจ้งพนักงาน ถ้าเกิน 10 นาทีแล้วยอดยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าโอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่ถูกต้อง หรือติดต่อ Live Chat พร้อมหลักฐานการโอน

ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาทต่อรายการ ส่วนยอดสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่ใช้ สำหรับสมาชิกทั่วไปอยู่ที่ 200,000 บาทต่อรายการ หากต้องการฝากยอดสูงกว่านั้น ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอเพิ่มวงเงิน

การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับการถอนผ่านธนาคารไทยและ PromptPay โดยเงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้เท่านั้น ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อสมาชิก การถอนครั้งแรกหรือยอดสูงอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากการยืนยันความปลอดภัย

1allin ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน สำหรับการถอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนมาตรฐาน ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ไม่มีการแปลงสกุลเงิน

รองรับ TrueMoney Wallet เต็มรูปแบบ สามารถใช้ฝากและถอนได้ นอกจากนี้ยังรองรับธนาคารไทยทุกแห่งรวมถึง กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ และทหารไทย ทั้งผ่าน Mobile Banking และ Internet Banking

เกมสล็อตและคาสิโนสด

ใช่ เกมทุกตัวใน 1allin เป็นเกมจริงจากค่ายชั้นนำระดับโลก ไม่ใช่เกมลอกเลียนแบบ ระบบ Random Number Generator (RNG) ได้รับการทดสอบและรับรองจากหน่วยงานทดสอบเกมอิสระ ผลลัพธ์ของทุกสปินเกิดจากการสุ่มจริง ไม่มีการควบคุมผลจากทางแพลตฟอร์ม

RTP (Return to Player) คืออัตราเฉลี่ยของเงินที่เกมคืนให้ผู้เล่นในระยะยาว เช่น สล็อตที่มี RTP 96% หมายความว่าถ้าเดิมพันรวม 1,000 บาท โดยเฉลี่ยจะได้รับคืน 960 บาทในระยะยาว สล็อตใน 1allin มี RTP โดยเฉลี่ย 94-97% ขึ้นอยู่กับค่ายและเกมที่เลือก สามารถดูค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

เกมสล็อตส่วนใหญ่มี Demo Mode ให้ทดลองเล่นด้วยเครดิตเสมือน ไม่ต้องเดิมพันเงินจริง เหมาะสำหรับทำความรู้จักกับเกมก่อนตัดสินใจวางเดิมพัน สังเกตได้จากปุ่ม "ทดลองเล่น" หรือ "Demo" ในหน้าเกม ส่วนคาสิโนสดต้องล็อกอินและใช้เงินจริงเท่านั้น

ใช่ คาสิโนสดของ 1allin สตรีมมิ่งสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์มืออาชีพดำเนินเกมในเวลาจริง ผ่านกล้องความคมชัดสูง รองรับทั้ง Baccarat Roulette Blackjack Dragon Tiger และเกมอื่น ๆ ให้เล่นได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด

การเดิมพันกีฬา

1allin ครอบคลุมกีฬาหลากหลาย ทั้งกีฬาไทยและสากล ได้แก่ ฟุตบอล (ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และอื่น ๆ) มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล เทนนิส และ Esports (DOTA2, CS2, League of Legends) รวมถึงกีฬาอื่น ๆ ตามฤดูกาล

ได้ 1allin รองรับ Live Betting หรือการเดิมพันสดระหว่างการแข่งขัน อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม สามารถวางเดิมพันได้จนกว่าเกมจะปิด คุณสามารถดูสถิติสดและข้อมูลการแข่งขันในหน้า กีฬา ได้เลย

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนภายใน 12 ชั่วโมงหลังกำหนดการเดิม เดิมพันจะถูกคืนให้เต็มจำนวน สำหรับการเลื่อนที่น้อยกว่า 12 ชั่วโมงและยังอยู่ในวันเดียวกัน ระบบอาจรอผลจากการแข่งขันที่เลื่อนนั้น รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ความปลอดภัยและบัญชี

ข้อมูลทุกอย่างเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากลในทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดกลับได้แม้แต่ทีมงานภายใน ข้อมูลส่วนตัวได้รับการคุ้มครองตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว และจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

2FA (Two-Factor Authentication) คือการยืนยันตัวตนสองชั้น โดยเมื่อล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งมาทาง SMS ด้วย ทำให้แม้รหัสผ่านหลุดออกไป คนอื่นก็เข้าบัญชีไม่ได้ ไม่บังคับแต่แนะนำให้เปิดทุกคน ตั้งค่าได้ในหน้าบัญชีหลังล็อกอิน

ติดต่อ Live Chat ของ 1allin ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งว่าต้องการล็อกบัญชีฉุกเฉิน ทีมงานจะระงับการเข้าถึงบัญชีทุกช่องทางชั่วคราวและช่วยดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านและ 2FA ใหม่ อย่าพยายามรีเซ็ตเองผ่านช่องทางที่ไม่แน่ใจ เพราะอาจตกเป็นเหยื่อของ Phishing

แอปและการเข้าถึง

ดาวน์โหลดแอป 1allin ได้จาก หน้าดาวน์โหลด บนเว็บไซต์โดยตรง รองรับทั้ง iOS และ Android ติดตั้งง่าย ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที แอปออกแบบมาเพื่อมือถือโดยเฉพาะ โหลดเร็ว ใช้งานได้ทั้ง WiFi และ 4G/5G

ลองขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
  • ปิดแอปทั้งหมดแล้วเปิดใหม่
  • ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปรุ่นใหม่หรือไม่
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองสลับระหว่าง WiFi และ 4G
  • ลบแคชของแอป (Android: ตั้งค่า > แอป > 1allin > ล้างแคช)
  • ถ้ายังไม่ได้ผล ลองถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดใหม่จาก หน้าดาวน์โหลด

ได้เต็มรูปแบบ เว็บไซต์ 1allin รองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือทุกค่าย (Chrome, Safari, Firefox) โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ฟีเจอร์ครบเหมือนแอปทุกอย่าง เพียงพิมพ์ 1allin.vu ในเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินได้เลย

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อทีมซัพพอร์ต 1allin ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยทุกวัน

ช่องทางติดต่อ

Live Chat พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
ตอบกลับภายใน 2 นาที
อีเมล [email protected]
ตอบกลับใน 2 วันทำการ

พร้อมเริ่มต้นกับ 1allin แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีใน 3 นาที ฝาก PromptPay อัตโนมัติ เล่นสล็อต คาสิโนสด และกีฬาได้ทันที ปลอดภัยด้วย SSL